Публичная оферта | Сеть оптик 3Z

Публичная оферта

на заключение договора розничной купли продажи в интернет-магазине.

 

Изложенный ниже текст публичной оферты (далее по тексту – Оферта) в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «Оптика онлайн» заключить договор розничной купли-продажи товара (далее по тексту — Договор) на предлагаемых Офертой условиях.

Совершение физическим лицом указанных в Оферте действий является подтверждением согласия (акцептом) физического лица заключить Договор на предлагаемых Офертой условиях.

 

                                                          Термины и определения.                                                         

Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «Оптика Онлайн». ОГРН: 1202300026400 Юр./факт адрес: 350047, Краснодарский край, Краснодар г, Красных Партизан ул, дом 34, офис 355.

Покупатель - физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством РФ, совершившее конклюдентные действия, направленные на заключение Договора посредством акцепта условий Оферты.

Сайт - ресурс, размещенный в сети Интернет по адресам принадлежащий Продавцу и предназначенный для организации продажи Товаров через Интернет.

Каталог — перечень Товаров с их описанием и характеристиками, размещенный на Сайте.

Товар — объект, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже в Каталоге. Заказ — решение Покупателя приобрести Товар, оформленное на Сайте самостоятельно или через Оператора.

Оператор — лицо, являющееся сотрудником Продавца или сотрудником сторонней организации, оказывающей по договору с Продавцом прием и оформление Заказа Покупателя средствами телефонной и электронной связи

Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес и другая информация.

Обработка персональных данных - действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу третьим лицам, участвующим в исполнении настоящего Договора), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.

Регистрация (создание учетной записи) — процедура внесения Персональных данных Покупателя в специальную форму на Сайте, необходимая для заключения и исполнения Договора, по которому регистрируемый Покупатель имеет доступ к персонализированным сервисам Сайта.

Авторизация — процедура идентификации Покупателя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личного кода авторизации.

Код авторизации — личный уникальный идентификатор, являющийся доступом к учетной записи Покупателя на Сайте.

Перевозчик - сторонняя организация, оказывающая по договору с Продавцом услуги по перевозке, хранению, выдаче или доставке Товаров Покупателям и/или приему денежных средств.

Доставка - непосредственная передача заказанного Товара Покупателю от сотрудника Перевозчика или от сотрудника Продавца в месте, указанном Покупателем в Заказе, в качестве адреса доставки.

Накладная — сопроводительный документ, в котором указаны номер Заказа, Город доставки. ФИО Покупателя. дата составления документа, наименование Товара, его количество, характеристики- стоимость, должности лиц, ответственных за данную хозяйственную операцию, личные подписи этих лиц, иная информация.

Гарантийный срок — период, в течение которого Продавец обязуется рассматривать претензии Покупателей и устранять производственные недостатки в Товаре (работе. услуге) за свой счет, в случае выявления таких недостатков. Если невозможно устранить производственный недостаток, то Продавец меняет товар на аналогичный за свой счет либо возвращает Покупателю расходы на приобретение Товара.

Срок годности — период, по истечении которого Товар считается непригодным для использования по назначению.

Срок службы - период, в течение которого Продавец обязуется обеспечивать Покупателю возможность использования Товара по назначению и нести ответственность за существенные недостатки.

Существенный недостаток - скрытый неустранимый недостаток товара, возникший до передачи товара Покупателю, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения.

 

1. Предмет договора.

1.1. Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар, согласно размещенному Заказу, на условиях Договора.

1.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте Продавца, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

1,3. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения физическим лицом действий, предусмотренных в Оферте и означающих безоговорочное и в полном объёме принятие физическим лицом всех условий Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.

1.4. Договор действует до момента выполнения всех условий сторонами или отзыва Оферты Продавцом.

2. Акцепт, изменение и отзыв оферты.

2.1. Акцепт Оферты осуществляется Покупателем посредством создания учетной записи на Сайте Продавца.

2.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Продавцом изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Оферты в сети Интернет по адресу Сайта.

2.3. Отзыв Оферты может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам.

2.4. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве Оферты на Сайте, с указанием точного времени отзыва Оферты, не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

 

З. Порядок оформления заказа.

3.1. Покупатель, приобретающий Товары Продавца (в том числе во время проведения рекламных акций и действий специальных предложений), знакомится со всеми правилами и условиями, (в том числе с условиями доставки) и соглашается с ними.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель предоставляет о себе Персональные данные и иную информацию, необходимую и достаточную для заключения Договора.

 

3.3. После оформления Заказа Оператор на адрес электронной почты/номер телефона Покупателя отправляет подтверждение принятия Заказа, с указанием наименования, количества, цены выбранного Товара, стоимости доставки и общей суммы Заказа, являющееся неотъемлемой частью настоящего Договора.

3.4. При отсутствии Товара на складе и/или необходимости его изготовления Оператор обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты).

3.5. При невозможности связаться с Покупателем в течение двух календарных дней, включая день размещения Заказа. Заказ считается аннулированным.

3.6. При оформлении Заказа на приобретение контактных линз Покупатель должен убедиться, что:

-он знает, какие линзы ему подходят, их параметры: оптическая сила (PWR, диоптрии, рефракция), радиус кривизны (параметр BC на упаковке линз), в случае заказа цветных контактных линз – цвет.

- он уверен в ожидаемом результате при покупке цветных контактных линз. Несоответствие цвета глаз предполагаемому цвету при покупке цветных линз не является браком.

3.7. Если покупатель оплачивает доставку товара по определенному адресу, но в течении двух календарных дней не находится по указанному адресу, товар возвращается на склад продавца.

Покупателю возвращается сумма, уплаченная за товар,стоимость доставки до покупателя возврату не подлежит.

 

4. Стоимость и порядок оплаты заказа.

4.1. Цена Товара опубликована на Сайте и указана в рублях РФ за единицу Товара.

4.2. Стоимость доставки Товара является расчетной и зависит от стоимости Заказа и региона доставки. Стоимость доставки публикуется на страницах Сайта, а также указывается на этапе оформления Заказа на Сайте,

4.3. Стоимость и перечень дополнительных услуг указаны на Сайте.

4,4. Полная стоимость Заказа состоит из цены Товара, представленного в Каталоге, стоимости доставки и дополнительных услуг.

4.5. Указанная на Сайте цена Товара и стоимость предоставляемых услуг, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке, при этом стоимость оплаченного Покупателем Заказа изменению не подлежит.

4.6. Покупатель оплачивает стоимость Заказа способом и в порядке, указанном на Сайте Продавца.

4.7. Обязанность Покупателя по уплате полной стоимости Заказа считается исполненной с момента поступления всей суммы денежных средств в счет оплаты Заказа на расчётный счёт Продавца (в случае безналичной оплаты), либо на расчетный счет Оператора платежной системы (в случае оплаты через платежные системы), либо внесения всей суммы денежных средств в кассу Продавца или Перевозчика.

4.8. Возврат денежных средств за товар производится в соответствии с политикой возврата денежных средств и возврата товара.

4.9. Расчеты Сторон осуществляются в российских рублях.

 

5. Условия доставки товара.

5,1. Условия и сроки доставки Товара зависят от региона доставки, графика и режима работы Перевозчика и публикуются на страницах Сайта.

5.2. Доставка Товара осуществляется по адресу, согласованному с Покупателем.

5.4. При отсутствии Покупателя по адресу доставки, Товар вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе, а также оплатившему стоимость Заказа в полном объеме. Продавец не должен осуществлять проверку полномочий Покупателя на получение Товара. Полномочия лица, получающего Товар, следуют из обстановки. Покупатель должен позаботиться о получении Товара им самим или уполномоченным им лицом.

5.5. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на Сайте не является неисправностью или не функциональностью Товара.

5.6. Во избежание случаев мошенничества. а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Товара, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя. При этом Продавец не обязан осуществлять проверку полномочий Покупателя на получение Товара. Полномочия лица, получающего Товар, следуют из обстановки. Покупатель должен позаботиться о получении Товара им самим или уполномоченным им лицом.

5.7. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент передачи Товара Покупателю, либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа.

 

6. Гарантия, срок службы, обмен и возврат Товара.

 

6.1. Срок годности на контактные линзы и средства по уходу за контактными линзами устанавливается производителем, указывается на упаковке и датируется с момента производства.

6.2. Гарантийный срок на солнцезащитные очки составляет 6 месяцев.

6.3. Гарантийный срок на аксессуары составляет 6 месяцев.

6.4. Срок службы солнцезащитных очков составляет 3 года.

6.5. Срок службы аксессуаров составляет 6 месяцев.

 

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи Товара Покупателю.

 

Гарантийные обязательства не распространяются на недостатки, возникшие вследствие нарушения Покупателем правил эксплуатации и условий безопасного использования Товара, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

 

Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах возникновения недостатка.

Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено, включая компенсацию расходов Покупателя по предоставлению Товара Продавцу.

В случае обнаружения брака и отсутствия аналогичного Товара в день обращения Покупателя к Продавцу, Покупатель вправе по своему выбору потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы или поменять его на аналогичный при первом поступлении соответствующего Товара на склад Продавца.

 

Если по результатам проверки выяснится, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несёт за него ответственности, а именно: недостаток возник после передачи Товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, то Продавец имеет право отказать в возврате или обмене Товара, а Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы (при наличии).

 

7. Права и обязанности сторон.

7.1. Продавец обязан:

7.1.1. Регистрировать, обрабатывать и обеспечивать конфиденциальность Персональных данных Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством РФ в области персональных данных, принимать правовые, организационные и технические меры для их защиты. Продавец обязан не изменять и не редактировать регистрационную информацию о Покупателе без согласия последнего.

7.1.2. Передать Покупателю Товар в соответствии с выбранным образцом по Каталогу, оформленным Заказом и условиями Договора.

7.1.3. Осведомлять Покупателя о сроке доставки Товара путем размещения информации на Сайте или по телефону.

7.1.4. Размещать на Сайте информацию о месторасположении, режиме работы и сроке хранения Заказа в пунктах выдачи Заказов.

7.1.5. При отсутствии необходимого Товара на складе Продавца сообщать Покупателю ориентировочный срок выполнения Заказа. Ориентировочный срок поступления Товара на склад Продавца составляет от одного до четырнадцати рабочих дней. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.

7.1.6. При поступлении необходимого Товара на склад Продавца связаться с Покупателем для уточнения адреса, даты и времени доставки.

7.1.7. В случае ненадлежащего исполнения Заказа по вине Продавца осуществить повторную доставку Товара Покупателю.

7.2. Продавец имеет право:

7.2.1. В одностороннем порядке изменять Договор, способы и сроки оплаты и доставки Товара, расширять и сокращать товарное предложение и предложение услуг на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров или услуг по своему собственному усмотрению. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации на Сайте, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

7.2.2. Устанавливать особые условия отпуска Товара, ограничения по количеству Товара в Заказе, ограничения по количеству и срокам на резервирование Товара, порядок применения скидок и специальных предложений, минимальную стоимость Заказа, условия и стоимость услуг доставки Товара и пр.

7.2.3. Бессрочно обрабатывать Персональные данные Покупателя в целях исполнения Договора, информировать о статусе выполнения Заказа, о предоставляемых услугах, проводимых рекламных акциях и действиях специальных предложений.

7.2.4. Передавать Персональные данные в целях исполнения Договора, свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам, при этом оставаясь ответственным перед Покупателем за исполнение Договора.

7.2.5. Аннулировать Заказ Покупателя на этапе подтверждения Заказа в случае, если есть основания полагать, что предоставленная Покупателем информация неполна и/или недостоверна, а так же в случае отказа или отсутствия подтверждения Покупателем оформленного Заказа.

7.3. Покупатель обязан:

7.3.1.          До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами, характеристиками выбираемого Товара, условиями и стоимостью доставки, предлагаемыми Продавцом на Сайте.

7.3.2.          Согласиться с условиями настоящего Договора посредством создания учетной записи на Сайте Продавца.

7.3.3.          Сообщить Персональные данные, а также все необходимые и достаточные сведения для оформления и получения Заказа.

7.3.4. Дать согласие на передачу по открытым каналам связи, бессрочную обработку и хранение Продавцом Персональных данных, а также на получение информации по предоставляемым услугам, в том числе о статусе выполнения Заказа, проводимым рекламным акциям и действиям специальных предложений.

7.3.5.          Не передавать право пользования Кодом авторизации третьим лицам, а также не получать Код авторизации от третьих лиц.

7.3.6.          Незамедлительно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного доступа к личному Коду авторизации на Сайте.

7.3.7.          Оплачивать Товар и услуги, согласно Заказам, по указанной в них цене на условиях настоящего Договора.

7.3.8.          Принять Товар по количеству, качеству и ассортименту в момент его передачи, сверив соответствие Заказа и накладной.

7.3.9.          Расписаться за получение заказанного Товара на двух экземплярах Накладной, один из которых оставить себе.

7.3.10.      Не использовать Товар, заказанный на Сайте, в предпринимательских целях.

7.4.                Покупатель имеет право:

7.4.1.          Запрашивать и получать информацию о его Персональных данных, а также вносить изменения и обновлять некорректную информацию персонального характера,

7.4.2.          В случае возникновения вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара обратиться за консультацией к Продавцу по номеру контактного телефона или написать соответствующее письмо на адрес электронной почты Продавца.

7.4.3.          Обратиться к Продавцу для изменения содержимого Заказа, даты, времени, и адреса доставки Товара, до начала его исполнения Продавцом, при этом дата доставки Товара переносится на следующий рабочий день после первоначальной даты.

7.4.4.          Отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до момента передачи Товара.

7.4.5. Обратиться к Продавцу с претензией на недостатки Товара, предоставленных услуг в соответствии с действующим законодательством.

 

8. Ответственность сторон.

8.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору стороны несут ответственность в соответствии с условиями Оферты и законодательством РФ.

8.2. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

8.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

8.4. Продавец несет полную ответственность перед Покупателем за выполнение Заказа до момента передачи Заказа Покупателю или уполномоченному им лицу.

8.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю в момент передачи Товара Покупателю.

8.6. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик Товара, либо если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданы.

8.7. Продавец не несет ответственность за качество зрения в проданных контактных линзах и имеет право не возмещать Покупателю стоимость контактных линз.

8.8. Продавец не несет ответственности за возникшие медицинские осложнения, связанные с неисполнением Покупателем «Правил эксплуатации и условий безопасного использования мягких контактных линз, и средств по уходу за контактными линзами», рекомендованных Продавцом, а также за использование Товара не по назначению.(Приложение №1, Приложение №2 к настоящему договору).

9. Обстоятельства непреодолимой силы.

9.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством РФ.

9.2. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Продавцом обязательств по настоящему Договору переносится соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства. Продавец размещает соответствующее уведомление на Сайте, в случае невозможности такого размещения уведомление осуществляется через иные средства массовой информации.

10. Разрешение споров.

10.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров,

10.2. В случае не достижения согласия в результате переговоров Сторона, заявляющая о существовании спора или разногласий по настоящему Договору, направляет другой Стороне письменную претензию, ответ на которую должен быть представлен заявителю в порядке и сроки, установленные действующем законодательством РФ. В случае если ответ не представлен в указанный срок, претензия считается принятой.

10.3. В случае не достижения Сторонами согласия споры, возникшие между Сторонами, разрешаются в соответствии с требованиями действующего законодательства о подсудности.

 

11. Заключительные положения.

11.1. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

11.2. Действующая редакция Оферты размещается на Сайте Продавца.

 

АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА:

ООО "ОПТИКА ОНЛАЙН"

ОГРН 1202300026400

ИНН/КПП: 2308272868/230801001

Р/сч. 40702810730000000480

КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8619 ПАО СБЕРБАНК

Корр.счет: 30101810100000000602

БИК: 040349602

 

Юридический адрес: 350047, Краснодарский край, Краснодар г, Красных Партизан ул, дом 34,к. 355

Эл. адрес: info@optica3z.online

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение .№1. Правила эксплуатации и условия безопасного использования мягких контактных

линз и средств по уходу за контактными

Правила эксплуатации и условия безопасного использования контактных линз и средств по уходу за контактными линзами

1 . Соблюдать правила ухода за контактными линзами.

2. Перед любыми манипуляциями с контактными линзами мыть руки с мылом.

э. Соблюдать срок замены контактных линз, рекомендованный производителем линз и врачом офтальмологом/медицинским оптиком-оптометристом.

4.                      Хранить, очищать и дезинфицировать контактные линзы только в специальном растворе, который рекомендовал врач-офтальмолог/медицинский оптик-оптометрист, не промывать контактные линзы и контейнер для линз водой из-под крана.

5.                      Строго соблюдать все этапы очистки и дезинфекции контактных линз, указанные в инструкции к раствору.

6.                      Использовать для хранения, очистки и дезинфекции контактных линз только раствор из флакона, не допускать использование раствора, который находился в контейнере для хранения

линз.

7.                      Закрывать флакон с раствором после использования.

8.                      Использовать раствор, капли и контактные линзы с действующим сроком годности, указанным

на упаковке.

9.                      Регулярно посещать врача-офтальмолога/медицинского оптика-оптометриста для профилактических осмотров.

10.                  случае возникновения покраснения или раздражения глаз, ухудшения зрения, появления чувства инородного тела в глазу или других неблагоприятных реакций НЕМЕДЛЕННО снять линзы и обратиться к врачу-офтальмологу/медицинскому оптику-оптометристу.

11.                  Иметь при себе очки, чтобы в ситуациях, когда невозможно использовать контактные линзы, иметь хорошее зрение.

12. Соблюдать правила использования средств по уходу за контактными линзами, указанные в аннотациях к упаковкам.

 

 

 

 

 

 

Приложение №2. Правила эксплуатации и условия безопасного использования солнцезащитных очков

Правила эксплуатации и условия безопасного использования солнцезащитных очков

При эксплуатации солнцезащитных очков следует:

хранить солнцезащитные очки в футляре, обеспечивающем их защиту от механических повреждений;

2.      снимать и надевать солнцезащитные очки двумя руками, держа их за заушники;

з. снимать солнцезащитные очки перед использованием аэрозолей (например, лака для волос и пр.);

4.                      использовать специальные спреи и салфетки для ежедневной очистки линз солнцезащитных очков;

5.                      Промывать сильно загрязненные солнцезащитные очки сначала теплой мыльной, а затем чистой проточной водой, протирать специальной салфеткой;

6.                      Проводить профилактическое обслуживание солнцезащитных очков в салоне оптики (проверять состояние резьбовых соединений, выправки оправы, в случае необходимости производить очистку с применением специальных установок) не реже одного раза в три месяца;

7.                      не допускать применения к солнцезащитным очкам значительных механических усилий, подвергать их вибрационным и ударным нагрузкам, воздействию химически агрессивных средств/веществ;

8.                      не допускать хранение и эксплуатацию солнцезащитных очков в условиях повышенных

(свыше +50 0 С) или пониженных (ниже -50 0 С) температур;

9.                      не оставлять солнцезащитные очки рядом с нагревающимися объектами;

10.                  производить ремонт солнцезащитных очков только в салоне оптики;

11. не допускать соприкосновения линз солнцезащитные очков с твердой поверхностью. Дополнительные условия хранения и эксплуатации могут быть указаны производителем в аннотациях к солнцезащитным очкам.